---

• Вы оформили заказ и он поступает к нам в обработку в течение 15 минут. Не сразу, потому что мы обрабатываем заказы во внутренней программе
• Мы проверяем актуальное наличие товаров на складе (остатки товаров на сайте обычно совпадают с реальным наличием товара на складе, но иногда бывает пересортица и брак, которые мы не сможем Вам продать)
• Мы высылаем Вам на почту или в WhatsApp/Viber накладную с актуальным перечнем товара и итоговой суммой к оплате. Если по заказу есть недостающие позиции, мы обязательно об этом скажем
• Вы подтверждаете заказ и мы готовим его к отправке
• Вы производите оплату и мы сразу это видим. Статус заказа на сайте меняется в течение 30 минут
• Мы передаем Ваш заказ на склад для его комплектации. Собираются заказы обычно сразу после оплаты, но иногда в магазине бывает "завал" и заказы встают в очередь. Поэтому по правилам магазина у нас есть 2 рабочих дня на отправку заказа. Хотя чаще всего мы отправляем день в день
• Если есть какие-то вопросы по комплектации, мы обязательно с Вами свяжемся по номеру телефона, указанному при оформлении заказа
• Заказы упаковываются и передаются в службу доставки в соответствии с графиком (СДЭК ежедневно, Почта, Boxberry, IML - 3 раза в неделю). Трек номер отправляется к Вам в течение 2-х дней после отгрузки. Трек-номер заказа поступает в смс и будет доступен в личном кабинете на сайте
• Меняем статус заказа на ВЫПОЛНЕН и ждем Ваш положительный отзыв :)

*Если по каким-то неведомым причинам Вы не получили трек-номер, обязательно сообщите нам об этом и мы оперативно решим этот вопрос.

*Если Вы оплачиваете заказ при получении, то он сразу отправляется на комплектацию, после его подтверждения. А статус ВЫПОЛНЕН ему присваивается только тогда, когда Вы его получили.